O mundo corporativo é, assim como dizem as más línguas, um “tanque de tubarões”, no qual
uma acirrada competição pelas vendas impera sobre todos os outros objetivos, enquanto o
que importa é o resultado final.
Contudo, há muitos que não acreditam nessa falácia, ou melhor, decidem justamente
combatê-la, acreditando que a boa cooperação pode levar a um caminho mais harmonioso e a
interesses muito mais desenvolvidos.
Independente do que você acredita, uma coisa é fato: você deve, em qualquer situação ou
hipótese, ter um bom relacionamento com as pessoas. Pensando nisso, preparamos um
conteúdo interessante para você melhorar suas vendas e aproveitar melhor seus contatos.

Relacionamento no Ramo Imobiliário – Defina em que etapa seu relacionamento está e saiba se comunicar
A primeira habilidade essencial para que você possa aproveitar o seu lead, e de quebra se dê
bem em quase todas as áreas da sua vida, é a de se comunicar. Não somente com seus colegas
de equipe e companheiros de profissão, mas com seus clientes também.
Vamos ser sinceros, é frustrante explicar – as vezes mais de uma vez – o que se quer, e a
pessoa te ouvindo não entender, ou entender outra coisa. Então, é essencial ter a habilidade
de conseguir ouvir e interpretar o que o cliente diz.
Claro, a comunicação é uma via de mão dupla. Nem sempre a culpa pela mensagem não ser
um sucesso será sua, contudo, é fundamental tomar algumas atitudes para que essa
comunicação seja impecável e vocês possam mutuamente se ajudar, tais como:

Ouvir e respeitar o tempo de fala do outro

Prestar atenção nas informações que o cliente fornece

Perceber os gestos e expressões faciais

Domínio de Mercado – Uma boa conduta pode passar um valor muito maior que os produtos que você oferece
Outra boa conduta para que você melhore o seu lead qualificado e consiga melhores
resultados é sempre tratar a todos, todos mesmo, com muito respeito e educação
independente da área de atuação dos clientes.
Outro ponto que pode afetar suas vendas, e consequentemente suas condutas para com seus
clientes, são simplesmente dias ruins. Todos temos dias ruins de vez em quando, portanto,
tenha segurança e maturidade para deixar seus problemas pessoas fora do trabalho, isso pode
manter uma imagem de profissionalismo e domínio muito grande em cima de sua profissão,
por isso, sempre preze por mantê-la.

Domínio de Mercado
Seu cliente já se mostrou interessado em comprar um imóvel, ou alugá-lo, e você está pronto
para começar um relacionamento amigável com ele. Porém, você acabou de descobrir que ele
não sabe nada sobre mercado de imóveis, nem mesmo tem noção do processo de compra.
Essa, meu caro corretor, é a hora de você mostrar porque você está ali. Para pessoas leigas no
assunto, a presença de um corretor é algo como uma bússola para quem está a deriva no mar.
Você é o responsável por guiar seu cliente pela imensidão da corretagem de imóveis.
Assim, nunca negligencie sua presença, para seu cliente, você é importante e vai fazer o sonho
dele se realizar. Portanto, seja muito coerente com suas explicações e transmita sempre muita
confiança em tudo que passa a ele.
Mas, lembre-se, muito pior do que não saber uma informação ou ter que confirmá-la no
sistema, é passar uma explicação errada. Seu domínio de mercado é o que pode, muitas vezes
levantar ou arruinar o seu relacionamento com um cliente.
Não corra o risco de ser pego desprevenido, e sempre se mantenha atualizado para tudo que
possa aparecer. E não tenha medo de não saber, afinal, melhor alguém que tem consciência
do que sabe, do que alguém que passa informação errada apenas pela aparência de saber.

Valor maior ao que você oferece
Outra tática ótima para aproveitar melhor o seu lead qualificado e conseguir mais vendas, é
produzir um relacionamento duradouro com seus clientes, e para tal, é possível que você
precise passar valor com o que você oferece.
Isso seria, precisamente, sua própria imagem. O marketing pessoal faz toda a diferença e
aprimorar sua oratória, através de práticas construtivas, palestras presenciais, vídeos online, e
cursos podem te dar uma larga vantagem ao começar um relacionamento com seu lead.
A higiene e a vestimenta podem auxiliar na imagem do profissional. Outro ponto importante
são as redes sociais. Elas podem construir e destruir sua imagem perante a todas as pessoas a
sua volta, não as use de forma negligente.

Networking – A Chave para aproveitar melhor seus Lead e ter uma imagem sólida
Existem alguns tipos de marketing que são alinhados ao networking para que se possa colocá-
los em prática. Um deles, é o marketing viral, ou seja, aquele que é transmitido através do
famoso “boca a boca”.
Esse é o melhor tipo de marketing que pode ser aliado a seu networking, pois muitos dos seus
clientes podem estar em um momento de vida similar a muitos amigos, fazendo com que seu
nome surja em conversas informais entre os mesmos.
Assim, procure sempre transmitir uma imagem sólida a todos, você nunca sabe em que roda
de conversa seu nome vai surgir. Clientes que indicam seus corretores a outros, geralmente o
fazem pela grande confiança que sentem neles.
Procure se tornar um parceiro e interagir de forma qualitativa, ou seja, atenda eles com
qualidade e procure genuinamente resolver os problemas do cliente, ao invés de tentar
“empurrar” qualquer empreendimento a eles.
Outro tipo de networking seria o com seus colegas de trabalho. Vamos supor que você
arrumou um cliente que já está pronto para uma negociação, mas que está interessado em
casas com arquitetura diferenciada, ou em um apartamento com um conceito sustentável.
Caso você não saiba do que se trata ou não tenha indicações sobre possíveis imóveis que
atendam as necessidades desses clientes, procure indicá-los para um parceiro ou colega de
trabalho que tenha a qualificação necessária para ajudar essas pessoas.
Lembre-se: colegas de trabalho podem se tornar parceiros e, inclusive, indicar clientes